Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13.08.2026

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как VETBUSS OÜ обрабатывает персональные данные на сайте vetbuss.ee и при оказании ветеринарных услуг. Обработка соответствует Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR) и Закону Эстонии о защите персональных данных.

1. Контролёр данных

VETBUSS OÜ Регистрационный код: 16290253 НДС: EE102430484 Эл. почта: info@vetbuss.ee Сайт: https://vetbuss.ee

Региональные телефоны и адреса электронной почты указаны на странице контактов. Отдельный специалист по защите данных (DPO) не назначен: для нашего объёма деятельности это не обязательно.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Контактная форма: имя, эл. почта, сообщение, выбранный язык и регион.
• Cookie: язык, регион и согласие на cookie (см. политику cookie).
• Запись по телефону и приём: контактные данные, данные о питомце и сведения, необходимые для услуги.
• Расчёты: данные, связанные со счётом или оплатой, в объёме, требуемом законом.
• Безопасность сайта: неудачные попытки входа в админку (IP, эл. почта, время). У посетителей сайта нет учётной записи.

Мы не собираем на сайте данные платёжных карт и не создаём публичные аккаунты.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на сообщения формы — GDPR ст. 6 (1)(a) (согласие) и (b) (шаги до заключения договора).
• Запись и оказание ветеринарной услуги — ст. 6 (1)(b).
• Бухгалтерия и законные обязанности — ст. 6 (1)(c).
• Запоминание языка и региона на сайте — ст. 6 (1)(f) (законный интерес к работоспособному сайту) и необходимые cookie.
• Анонимная веб-статистика (если вы дали согласие) — ст. 6 (1)(a).
• Безопасность сайта и админки — ст. 6 (1)(f).

4. Кому передаются данные

Данные видят только уполномоченные сотрудники. При необходимости мы используем хостинг и резервное копирование в ЕС (обработчики по договору). Данные не продаются. Государственным органам передаём данные только если этого требует закон.

5. Сроки хранения

• Сообщения формы: до решения вопроса, затем до 24 месяцев, если закон не требует дольше.
• Бухгалтерские документы: не менее 7 лет (закон о бухгалтерском учёте).
• Данные ветеринарной услуги: согласно ветеринарному праву и учёту лекарств.
• Cookie: до 12 месяцев или до удаления в браузере.

6. Передача за пределы ЕЭЗ

По умолчанию данные за пределы ЕЭЗ не передаются. Если аналитика этого требует, делаем это только с вашего согласия и с гарантиями главы V GDPR.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления, если это допускает закон;
• ограничить обработку;
• возразить против обработки на основании законного интереса;
• на переносимость данных, если обработка основана на согласии или договоре и выполняется автоматически;
• отозвать согласие в любой момент; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Запрос можно направить на info@vetbuss.ee. Ответим в течение одного месяца.

Вы также вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, https://www.aki.ee).

8. Cookie

Использование cookie описано в отдельной политике cookie.

9. Изменения

Обновлённую политику публикуем на этой странице.